“高兴。高兴。”季恩琳最烦就是别人不停地追问她高不高兴，对于王绍辉的追问她还得应付回答。

“你这次一定要认真完成60个小时的见习时间，一定要去参加主管选拔，我看好你，你不要让我失望。”王绍辉说完，他的手机响了，他走去货架一边的角落接听手机。

季恩琳苦笑，有了王绍辉的期望，她又不得不去见习，不去就是不给王绍辉面子，以后王绍辉有可能会看她不顺眼，为了保住现在这份工作，只能去见习，她安慰自己，就当见习是去逛卖场吧，精品部门那些昂贵的奢侈品她可以借机好好观看。

江香清从季恩琳身后冒出来：“你换了见习部门这可是好事呀，以后我们俩可以一起下班去见习，见习完后，又可以一起结伴回宿舍。这多好呀！”

“嗯。”季恩琳应道，可是心里不知道为什么就开始隐隐不安不起。

季恩琳早班下班后就去总店的精品部门办公室报道。

精品部门的经理白宛如是一个约40岁的女人，保养得不错，皮肢白皙，短发微卷，穿着西装套裙很显身材，40岁的女人散发着成熟魅力，也是别有一番风情。

这时，郭爱莉从办公室外面走进来：“白姐。”

白宛如介绍说：“爱莉，来，我给你介绍一下，另外一个来见习的同事。”

季恩琳认出了郭爱莉，就是那次在楼梯口她和吕熙琅正在说话的时候，从楼下走上来的那个不友善的女孩，她们还一起上过主管培训班，可就是没说过一句话。

“你好，我叫郭爱莉，以后请多关照。”郭爱莉主动说道，有白宛如在，场面话还是要说的。

“我叫季恩琳，也请多关照。”季恩琳还以为郭爱莉变友善了。

白宛如笑眯眯说道：“既然你们都是来见习的，以后就要认真学习，我现在就带着你们去卖场巡查，我们公司实行的是走动式管理，主管人员每天一半的时间都要在卖场巡查，要随时发现问题解决问题。你们是见习的人员，就是来学知识的，所以我要求你们所有的见习时间都得在卖场。”

季恩琳和郭爱莉跟在白宛如身后，去卖场巡场，经过精品柜台时，季恩琳能明显感觉到那些柜台员工眼神紧张起来，站姿也变得笔直，接待顾客说话用词特别小心，原来这就是管理人员的感觉，人家员工见到你就怕。

第一天见习，白宛如要求季恩琳记熟了所有的柜台位置和名称。

季恩琳在卖场数了一下柜台，大约有五六十个。

记熟了柜台位置和名称这有利于快速赶到相应的柜台处理顾客投诉和处理员工管理工作。

按照公司的规定，除了主管每天巡查外，还要有计划地针对5个柜台的货品进行详细的抽查，查验价格和标识是否合格，有无质量问题，有无进场审批单据..检查的项目就有十来项，这都要记录在检查表上存档。

另外，各个柜台有很多记录本要每天上交由主管审核，如交接班本、排班本、缺断货登记本、质量记录本、坏损货品退货本、顾客意见本..

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