季恩琳再回到卖场时，她的肚子有点不舒服，就跑去洗手间方便一下，走出洗手间时，在门边过道上遇到ac卫生巾品牌的女促销员。

季恩琳主动问好：“ac，好久不见了，销售如何？”

ac卫生巾品牌的女促销员笑呵呵说道：“季主管。谢谢关心，还不错，刚好碰到你，我有事找你帮忙，你去外阳台那里等我一下，我马上就来。”

“好。我现在就去外阳台等你。”

外阳台。

ac卫生巾品牌的女促销员向季恩琳走去，从衣兜里拿出一张纸，递给季恩琳：“你是我见过最有同情心的主管，没有那些丑陋的嘴脸，你也一直能体恤我们这些促销员的艰辛和不易。这件事和你有关，我想和你先打个招呼，让你先有个思想准备。”

“什么东西？”季恩琳接过纸张的时候同时问道。

“你看了就会明白我想说什么。”

季恩琳打开那张纸，纸的开头写着大在的三个字，投诉信。

那三个字映入季恩琳的眼中，她背脊一凉，倒吸一口气，她先前担心的事情没想到来得这么快。

快速扫视。

内容是投诉王绍辉不能以身作则，公然和朋友长时间在卖场聊天，请莫经理一视同仁，按公司规定处理。

季恩琳大概数了一下投诉信上面的签名，这是总店所有百超促销员的签名，她的好朋友唐惠心的名字也在其中。

“是不是很吃惊？你早应该想到王绍辉他会有这么一天。你还是趁早离开他吧。”ac卫生巾品牌的女促销员好像已经看透王绍辉的命运，以过来人的身份提醒季恩琳。

“分不分手那是以后事情。处理手上这事才是当务之急。”季恩琳急不可待地问道：“ac，这东西怎么会在你的手上？你打算怎么处理这东西？”

“其他促销员推举我去办公室将这东西交给莫经理，我回头就去交。”

“什么？这么快？”季恩琳难以置信，事情比她想象得还要严重。

此事犹如火烧眉毛，箭在弦上。

如果此份投诉信交到莫伟权手上，就会当成一个内部投诉来处理。

公司的投诉处理分成两种：

一种是外部投诉。是指顾客对公司的货品质量服务以及人员的投诉。

另一种是内部投诉。包括厂商，促销员，员工对管理人员或者对别的员工的投诉。

部门经理接到投诉信要在3天内处理完，上报分店老总签字，再向投诉人公布处理意见。

现在季恩琳手上的这份投诉信，先不说谁是谁非。

事情一公开，第一个直接影响的就是王绍辉这次新店部门经理的复试结果。

去复试的人都很优秀，就看谁出的错最少，谁就能最后胜出。

就算事后调查清楚王绍辉真的是无辜，他失去的升职机会将无法挽回。

季恩琳第一个反应是想先压住这件事情，不要让这个件事情再恶化下去：“ac，这份东西你就给我吧，就当我欠你一个人情。好不好？”

“季主管，那怎么行呢？我只是代表签字的那些人去交东西，我不能代替她们做决定。”

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