第190章四大富女商43

当李伶静再次来到山上，时羡鱼正和宁渊、薛丁一起打扑克。

三人打得正兴起，李伶静也没打搅，默默站在一旁观战，看了几个回合，也就差不多把规则看懂了。

心里首先的想法是，这个牌的玩法可以放在忘忧阁普及一下，忘忧阁就是要走在时尚的最前沿。

随后想到那些如雨后春笋般的模仿跟风，又不免有些泄气。

这年头也没有所谓的版权，她拦不住那些人模仿学习，其实被学了去也没什么，她只是感到焦灼——若没了时羡鱼这些新奇的点子，她到底要靠什么才能留住客人？

她赚了很多钱，她认识了许多权贵，她的生意在以极快的速度变得越来越大，可她现在看着自己的双手，仍觉得两手空空。

仿佛她所获得的一切，随时可能消失。

又或者被那些模仿者夺走。

太不安了。

后来者居上，不是没有道理，当她在嘲讽那些模仿者像跟在她身后的小尾巴一样时，也要时刻警惕对方会不会比她做得更好。

李伶静满腹心事，不知不觉，这边的牌局结束了，时羡鱼把牌放下，问她：“要玩吗？”

李伶静摇了摇头。

时羡鱼又问：“有心事？”

李伶静仍是摇头，可是过了片刻，她又点了点头。

一旁的薛丁忍不住挑眉毛，“这到底是有还是没有？”

宁渊温和道：“估计是生意上遇到了难处，我们出去走走，留她们俩说话吧。”

宁渊缓缓起身，薛丁躬身扶他出去。

外头秋阳和煦，微风习习，院子里摆着时羡鱼搬来的躺椅，不过方才打牌坐得久了，这会儿他不想再坐，不紧不慢跨出院子，去外面散步。

他一出来，附近暗卫也纷纷撤出院子，跟随其后。

薛丁陪在宁渊身旁，脸色分外郁结，如今这座院子是越来越不像话了，以前是任由隔壁的道士随意串门，现在更离谱，那两人聊天，他们王爷还得给人腾地方。

这算什么道理？

“今日天气不错。”宁渊心情愉悦，欣赏着山间风景，“正适合出来走一走。”

薛丁言不由衷的附和：“是，正适合。”

…………

屋里，李伶静向时羡鱼诉说自己的苦恼，忘忧阁的生意越来越好，可相对应的，模仿者也越来越多，她想知道，营销理论里有没有解决她困扰的方法。

时羡鱼给听乐了。

“你这也太快了。”她乐不可支，“这么快就到了需要开发客户忠诚度的阶段。”

“客户……忠诚度？”李伶静琢磨着，不由自主的点头，她希望客人只认准忘忧阁这一个招牌，不去其他竞争对手的店里，用忠诚度这个词可以说相当准确了。

“忠诚度要怎样开发？”李伶静虚心求教。

时羡鱼笑着摇了摇头，“保留战果往往比直接打仗更难，维系客户的忠诚度是每个商人一生的必修课，伶静，我已经没什么可教你的了。”

李伶静面露迷茫，她觉得自己刚学了个头，怎么就结束了呢？

时羡鱼瞧她发呆，不禁有些好笑，这姑娘做起生意来机灵得不得了，可有时认真起来就会露出一副呆样儿。

“如果你实在不知道该怎么做，不妨把自己放在客户的角度来思考。”时羡鱼提醒她。

“客人的角度……”李伶静蹙起眉，“如果我是客人，我来到百花街，是去忘忧阁，还是去万香楼……”

她抿了抿唇，为难的看向时羡鱼，“好难啊，道长，我不是男人，这些事总是姚娘来考虑的，她比我懂男人。”

“不对。”时羡鱼笑着说，“姚娘只懂光顾青楼的男人，因为她只接触过这类人，如果你想不出客人喜欢什么、需要什么，不如试试问卷调查，将你的问题写下来，针对不同的人群发放下去，让大家回答你的问题，最后收集起来看一看最终的答案。”

李伶静感到困惑，“可是道长，你之前不是说，与其满足客户的需求，不如创造客户的需求吗？”

“是这样没错，比如保龄球馆出现之前，你若是让客人回答喜欢玩什么，他肯定不会回答你保龄球，所以问卷调查只能是辅助。”时羡鱼耐心说道，“如果你自己脑子一团迷糊，你甚至连问卷调查上该写上什么问题，都无法决定吧。”

李伶静闻言叹气，慢慢道：“我现在，确实有些迷糊……忘忧阁的环境、酒菜、歌舞，各方面服务已经做到了极致，我敢说绝对要比万香楼更好，可就因为万香楼的姑娘能够……能够，接客，于是他们的生意就比我们好……”

“也不一定比我们好吧。”时羡鱼想了想，“客户群体的定位不同，忘忧阁要更加高端，面对的客户群体确实要窄一些，看上去或许忘忧阁不如万香楼红火，但客单价应该要比那边高吧？”

“是要高一些。”李伶静咬住下唇，双手的手指绞在一起，“可
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