第463章 管培生培训(2/2)

作品:《从香江开始

即一旦有超过两名客户投诉同一产品的同一问题,客服可直接将此产品下架,直到缺陷解决才会重新上架。即使这个行为被证明是错误行为,客服也不用承担批评或者扣除奖金等惩罚,只会接受辅导,帮助其避免类似情况再次发生。

贺正诚没必要学习这样的制度,确立了易购的原则和企业文化,可以据此发展出适合自己的管理制度。终有一天,他可以成为名副其实的管理大师。

面对易购第一批的管培生,贺正诚给出了足够的诚意,不仅是工资待遇,还有他亲自参与到培训中,给出了自己的联系方式,允许他们越级联系自己。

经过一周的集中培训,除了企业文化,还介绍了一些常识性的东西,比如易购内部有(管理岗)和(专业技能岗)两个序列,介绍了职位级别和岗位的区别。这批24个管培生就开始了在公司内部的轮岗。
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